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Posso cancelar a qualquer momento?

Pode sim. Você poderá cancelar sua assinatura anual ou mensal pelos meios abaixo:

- Através do telefone (62) 99905-1094, de segunda à sexta das 08h às 18h (horário de Brasília);
- Chat online, de segunda à sexta das 09h às 18h (horário de Brasília).
Para acessar o Chat Online, basta clicar no ícone de mensagem no menu inferior da Central de Ajuda.

Lembrando que é muito importante que a solicitação seja feita antes da data de cobrança e geração dos seus pedidos, assim evitamos qualquer cobrança indesejada em seu cartão.

Como é feita a cobrança do clube BEBELPLAY BOX?

A cobrança do clube BEBELPLAY BOX é realizada mensalmente, à vista e de forma automática em seu cartão de crédito. Mas caso você tenha optado em assinar o plano de pagamento anual, pode parcelar em até 12x sem juros.
No dia escolhido para cobrança, você receberá um e-mail com a confirmação do pagamento, e no caso do anual, um e-mail informando o que pedido foi gerado.

Posso trocar a minha BEBELPLAY BOX sempre que quiser?

Pode sim, mas somente se ela for do plano mensal e no caso do anual, após o consumo dos 12 créditos pré-contratados.

Há renovação automática do meu plano?

Sim, tanto para o mensal ou anual. Caso não tenha interesse em permanecer com sua assinatura, é preciso solicitar o cancelamento ao Serviço de Relacionamento Bebelplay antes da próxima cobrança da mensalidade.

Há cobrança de frete para envio da BEBELPLAY BOX?

O valor da taxa de entrega de sua BEBELPLAY BOX varia conforme a sua localidade.
Você poderá conferir o valor da taxa de entrega no momento que realizar assinatura, assim que selecionar o endereço de entrega.
No caso do anual, será cobrado o frete referente a 12 pedidos (um envio por mês).